客服专员/助理



职位描述:

岗位职责: 

1. 负责接听客户来电,在线沟通、客户面谈,根据客户的需求进行解答,促进成单,并负责项目后期跟进及进度管理,至项目结束;

 2. 对中国传统文化有浓厚及品牌塑建、创意行业有浓厚的兴趣,并作为自己的职业方向;

3. 负责公司业务的客服与销售相关工作(无需自己开发); 

4. 负责定期统计和整理有关客户的所有数据和报表; 

5. 负责发布、更新网络文章及相关信息等; 

6. 负责整理结案的客户项目的相关资料及归档工作,完成交办的其他工作;

 

任职要求: 

1.女,形象好,气质佳。 

2.全日制大专及以上学历,有较强的文字功底,文秘、行政管理等相关专业优先考虑。 

3.较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件,中文打字速度50字以上;

 4.普通话准确流利,具备一定商务礼仪知识。具备良好的协调能力、出色的沟通能力和团队合作精神,工作细心,认真,有责任感,工作条理性强;

 5.学习能力强,思维反映敏捷,性格活泼开朗,具有亲和力简历请附近照; 

6. 公司提供良好的职业规划及晋升机会;

待遇:底薪+提成+全勤+奖金 入职后享受五险,每年有1次加薪机会。

备注:有保险公司或客服相关工作经验优先考虑。

 
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